Usein kysyttyjä kysymyksiä

Linssikauppa.fi on Piilosetin verkkokauppa, jossa myydään silmälasilinssejä sekä muita tuotteita. Piiloset on kotimainen optisen alan yritys, joka on valmistanut korkealaatuisia silmälasilinssejä Suomessa jo yli 30 vuotta.
Ololinssit on linssibrändi, joka on saatavilla paikallisilta optikkoliikkeiltä.

Voit lukea lisää Linssikaupasta Tietoa meistä -sivulta ja Piilosetista täältä.

Tilaus etenee näin:

1. Valitse haluamasi linssit ja tee tilaus. Löydät linssit täältä. Ilmoita linssiesi voimakkuustiedot tilauksen yhteydessä tai jälkikäteen sähköisellä lomakkeella.
2. Postitamme sinulle kuoren linssien lähetystä varten. Laita lasisi kotelossa kuoreen ja vie kuori postin toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin. Postimaksu on maksettu puolestasi. Jätä vanhat linssisi laseihin.
3. Ilmoitamme sinulle kun lasisi ovat saapuneet meille. Teemme kehyksillesi kuntotarkastuksen ja irroitamme vanhat linssisi.
4. Teemme sinulle uudet linssit ilmoittamiesi voimakkuuksien perusteella ja kiinnitämme uudet linssit kehyksiisi.
5. Postitamme lasisi uusine linsseineen sinulle ja lähetämme sähköpostitse seurantakoodin lähetyksen seuraamista varten. Saat myös vanhat linssisi paketin mukana takaisin.

Linssitämme kaikki linssittämiseen soveltuvat uudet ja käytetyt muovi- ja metallikehykset. Asiantuntijamme tarkistavat ja arvioivat kehyksen kunnon sen saapuessa linssihiomolle.

Moniteholinssien tilauksissa tulee olla vanhat moniteholinssit paikoillaan

Valmislasit eivät sovellu linssitettäviksi. Valmislaseilla tarkoitetaan esim. kaupoissa myytäviä lukulaseja. Valmislasien kehykset ovat usein heikkolaatuisia, eivätkä ne kestä linssittämistä.

Erittäin kaarevat kehykset (yleensä ns. sporttilasit) eivät sovellu linssitettäviksi. Jos olet epävarma onko kehyksesi liian kaareva voit lähettää kuvan asiakaspalvelumme arvioitavaksi. 

Verkkokauppamme kautta voit tilata myös moniteholinssit.
Rajakorkeuden selvittämisen takia toivomme, että moniteholinssien tilauksissa on vanhat moniteholinssit paikoillaan.
Ensimmäiset monitehot kannattaa hankkia optikkomyymälän kautta, sillä ensisovitus on tärkeä ja ensimmäiset monitehot vaativat usein totuttelua.

Valmislasit eivät sovellu linssitettäviksi. Valmislaseilla tarkoitetaan esim. kaupoissa myytäviä lukulaseja. Valmislasien kehykset ovat usein niin heikkolaatuisia, etteivät ne kestä linssittämistä.

Erittäin kaarevat kehykset (yleensä ns. sporttilasit) eivät sovellu linssitettäviksi. Jos olet epävarma onko kehyksesi liian kaareva voit lähettää kuvan asiakaspalvelumme arvioitavaksi.

Emme linssitä siimakehyksiä/nylor-laseja, joissa kehyksen alaosa on korvattu nailonlangalla tai kehyksettömiä laseja, joissa linssien ympärillä ei ole lainkaan kehyksiä.
Alla esimerkkikuvat siimakehyksistä ja kehyksettömistä laseista.

Siimakehykset (nylor-lasit)

Kehyksettömät (ns. hengettömät)

Suosittelemme päivittäistä totuttelua uusiin linsseihisi vähintään kahden viikon ajan. Yleensä  ihmisen näköjärjestelmä sopeutuu uusiin voimakkuuksiin ja linssityyppiin kahden viikon aikana. Jos muutokset entisiin silmälasivoimakkuuksiisi ovat suuret, voi tottuminen viedä jopa pidempään. Tarvittaessa ole yhteydessä asiakaspalveluumme.

Silmälasilinssit ovat yksilöllisiä lääkinnällisiä laitteita, jotka valmistamme optisten standardien ja ilmoittamiesi vahvuuksien mukaan. Laatumme takeena annamme linsseillemme 30pv tyytyväisyystakuun siitä päivästä kun olet vastaanottanut linssit.

Saat silmälasireseptin optikolta tai silmälääkäriltä. Optikot antavat linssireseptin usein erillisellä kortilla. Resepti voi myös olla optikkoliikkeen asiakasjärjestelmässä.

Nykyään silmälasien reseptitiedot löytyvät myös OmaKannasta, jos optikko tai silmälääkäri on liittynyt OmaKantaan. Kirjaudu OmaKantaan ->

Suosittelemme, että linssireseptisi on enintään 6kk vanha, jotta linssit saadaan valmistettua oikeille vahvuuksille.

Verkkokauppamme hinnat ovat voimassa vain verkossa. Ololinssejä myyvät optikot tarjoavat kokonaisvaltaisen palvelun, kehysvalikoiman sekä laajemman linssivalikoiman.

Jos viimeisimmästä optikko- tai silmälääkärikäynnistäsi on jo yli 6kk tai epäilet näkösi muuttuneen, suosittelemme käymään näöntarkastuksessa. Löydät lähimmän näöntarkastuksia tekevän optikkoliikkeen Hae lähin optikkosi-sivultamme.

Linssimme valmistetaan Varsinais-Suomessa Liedon linssihiomossamme ja toimitetaan suoraan asiakkaille hiomostamme. Piilosetin Ololinsseillä on korkeasta kotimaisuusasteesta kertova Avainlippu-merkki.

Linsseillä ei ole palautusoikeutta. Linssit valmistetaan asiakkaan näön mukaan, joten kyseessä on varta vasten asiakkaalle valmistettu tuote, jota ei koske normaali kuluttajansuojalain 14 pv palautusoikeus. Luotamme kuitenkin laatuumme ja tarjoamme linsseille 30 päivän tyytyväisyystakuun eli jos et ole tyytyväinen linsseihisi valmistamme sinulle veloituksetta uudet. Voit lukea toimitusehtomme täältä.

Linssien valmistusaika on noin 7 päivää kehyksien saapumisesta meille. Pyydämme ottamaan kuitenkin huomioon kuljetuksiin ja postituksiin kuluvan ajan.

Tarjoamme linsseille 30 päivän tyytyväisyystakuun: mikäli et ole tyytyväinen linsseihisi, vaihdamme ne veloituksetta vastaaviin, toisen linssityypin linsseihin. Mikäli korvaavat linssit ovat kalliimmat, maksat vain hintojen erotuksen. Lue lisää tyytyväisyystakuusta.

Silmälasilinssit ovat yksilölliseen käyttöön valmistettuja lääkinnällisiä laitteita, eikä linsseihin siis sovelleta etäkaupan 14 päivän palautusoikeutta. Voit lukea toimitusehtomme täältä.

Myönnämme linsseillemme ja pinnoitteille kahden (2) vuoden takuun materiaali- ja valmistusvirheille. Takuu ei korvaa huolimattomasta tai virheellisestä käsittelystä tai kuumuudesta (esim. takkatulesta) syntyviä vaurioita. Noudata tilauksen yhteydessä toimitettavia hoito-ohjeita.

Toimitamme vanhoista kehyksistäsi irroitetut linssit sinulle takaisin uusien linssiesi mukana.

Puhdista linssit säännöllisesti linssien puhdistukseen soveltuvilla aineilla. Vältä linssien pyyhkimistä kuivalla kankaalla. Silmälasit on hyvä säilyttää sopivan kokoisessa ja puhtaassa kotelossa. Vältä linssien altistamista kuumuudelle tai nopeille lämpötilanvaihteluille. Tarkemmat hoito-ohjeet toimitamme tilauksesi yhteydessä. Voit tilata puhdistukseen sopivia tuotteita verkkokaupastamme.

Lue tarkemmat ohjeet silmälasien puhdistukseen.

Katso verkkokaupastamme silmälasien puhdistusaineet.

Kyllä voit. Valitse yksitehot, haluamasi ominaisuudet (esim. sinivalosuoja ja huurtumattomuus) ja tilaa linssit.

Voit tilata myös Aurinkolasilinssit ilman vahvuuksia.

Verkkokaupastamme ei saa tilattua prismalinssejä, sillä ne vaativat usein totuttelua ja ne tulisi sovittaa optikon avustuksella.

Löydät lähimmän Olo-optikkosi Ololinssien sivuilta:
https://ololinssit.fi/hae-lahin-optikkoliike/

Piilosetin OLO-silmälasilinssit ovat yksilölliseen käyttöön valmistettuja lääkinnällisiä laitteita (eng. MD=Medical Device) ja ne täyttävät yleiset turvallisuus-ja suorituskykyvaatimukset.  Piiloset vastaa asiakkaan omaan kehykseen asennettavien linssien MDR-mukaisuudesta (=Medical Device Regulation). Piiloset ei ole vastuussa asiakkaan kehyksien ominaisuuksista tai laadusta. Asiantuntijamme tarkastavat jokaisen kehyksen sopivuuden uusien linssien asennukseen ja otamme tarvittaessa yhteyttä tilaajaan jos epäilemme kehyksien linssitettävyyttä.